0 332 350 62 11
Ürünü İade Etmek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?
www.dinselleroptik.com"dan satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünü iade edebilmeniz için aşağıda bulunan iade şartlarına uymanız gerekmektedir. Aksi taktirde gönderdiğiniz ürün tarafımızdan kabul edilmeyecektir.
Değişim ve İade Şartları:
İade veya değişim süresi yedi ( 7 ) gündür.
İade veya değişim talebinizi neden belirterek satis@dinselleroptik.com adresine mail atmanız gerekmektedir.
Ürün Değişimi için mutlaka değişim yapacağınız ürünün kodunu ve yerine alacağınız ürünün kodunu bize mail veya faks çekerek bildirmeniz gerekmektedir.
İade veya değişim yapılacak ürünün faturası, kutusu, ambalajı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.
Ürünü adresimize kargo firması ile gönderirken ürün zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir.
İade ve değişim işlemlerinde kargo bedeli ( gelirken & giderken )müşteriye aittir. Karşı taraf ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir.
İade durumunda ürünün zarar görmeden ve faturası elimize ulaştıktan en geç 1 hafta içinde iade işlemi kredi kartınıza veya hesabınıza yapılacaktır.
Değişim durumunda ürünün zarar görmeden ve faturası elimize ulaştıktan en geç (7) iş günü içinde değişim işlemi yapılmaktadır.
www.dinselleroptik.com Değişim & İade adresi :Kazım Karabekir Cad.No:36/C Selçuklu-KONYA Tel: 444 5 851
Bu koşullar sadece online alışverişi içermektedir, mağaza alışverişlerinde geçerli değildir.
Online mağazamızdan almış olduğunuz ürünü sadece online mağazamızdan değiştirebilir veya iade edebilirsiniz.
Sipariş ve Teslimat
Ödemeyi Ne Şekilde yapabilirim ?
Sitemizden vereceğiniz siparişleri kredi kartınızı kullanarak peşin ya da taksitle ödeyebilir; dilerseniz ödemenizi kapıda ödeme ve havale/EFT ile yaparak ödeyebilirsiniz.
Kargo Ücreti Ne Kadar ?
www.dinselleroptik.com "da Tüm Türkiye geneli kargo bedeli alınmamaktadır. ( Değişim ve iadelerde müşteriye aittir.)
Siparişim Ne Şekilde Teslim Edilecek?
Siparişinizi verdiğiniz ve sipariş onayını aldığınız anda size ve www.dinselleroptik.com" dan bir e-posta gönderilir. Sevkiyat Yetkilileri siparişinizi gördükten sonra taahhüt ettikleri süre içerisinde ürünleri hazırlar ve YURTİÇİ Kargo"ya ürünleri teslim ederler. Siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresinde size veya sizin belirttiğiniz kişiye teslim edilir.
www.dinselleroptik.com "da siparişlerinizin teslimatı YURTİÇİ Kargo tarafından yapılmaktadır.
Siparişim Ne Zaman Adresime Teslim Edilecek?
www.dinselleroptik.com olarak amacımız mümkün olan en kısa sürede siparişlerinizin size ulaşmasını sağlamaktır. Gün içerisinde verilen siparişler ürünün stok durumuna göre 1-3 gün içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir. Size teslimatı bulunduğunuz ilin uzaklığına göre değişmekte olup, siparişinizin durumunu "Sipariş Takibi" kısmından takip edebilirsiniz.
Kapıda Nakit Ödeme nasıl oluyor ?
Kapıda ödeme seçeneği ile verilmiş olan siparişlerde gönderi öncesi müşterilerimizden telefon ile teyid alınacaktır. Teyid alınamaması halinde siparişiniz işleme alınmayacaktır. Güvenlik nedeni ile yapılacak görüşme kayıt altına alınmaktadır. Her KAPIDA ÖDEME SİPARİŞİ’Nİ dikkate almakla yükümlü olmadığı gibi sitemizden daha önce alışveriş yapmış müşterilerine öncelik tanıyabilmektedir. Mesleki açıdan uyulması gereken hususlarda www.dinselleroptik.com menfaati önceliklidir. Zira teslim alınmayan ürünleri kargo bedeli gidiş – dönüş de www.dinselleroptik.com ödeyeceğinden kötü ve yanıltıcı maksatlı siparişler işleme alınmayacaktır. Her siparişi göndermekle yükümlü değiliz.Bu hususları göze alarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz. Müşteriden teyid alındıktan sonra müşteri ürün ücretini kargoyu teslim alırken YURTİÇİ KARGO yetkilisine Nakit veya Kredi Kartı ile tek çekim olarak ödeme yapmalıdır.
Teslimat Adresinde Bulunamazsam Ne Olacak?
YURTİÇİ Kargo teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda bir "Ziyaret Notu" bırakacaktır. Bu durumda siparişinizi 3 gün içersinde bulunduğu kargo şubesinden sizin teslim almanız gerekmektedir.
Ürünü Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Kargo görevlisi ürünü size veya belirttiğiniz kişiye teslim ederken kimlik belgesi veya ehliyet isteyecektir. Bu sebeple sizin veya teslim alacak kişinin yanında kimlik belgesi veya ehliyetinin bulunması gerekmektedir. Ürünü teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Her hangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz ve kargo teslim tutanağı doldurarak paketi kabul etmeyiniz.
Ürün Kargodan Eksik Çıkarsa Ne Yapmalıyım?
Teslim aldığınız ürünler kargodan eksik çıkarsa satis@dinselleroptik.com adresine sipariş numaranızı da belirterek durumu anlatan bir e-posta atabilirsiniz. Size en yakın kısa sürede bu konuda cevap verilecektir.
Güvenli Alışveriş
Genel Bilgiler:
www.dinselleroptik.com da müşteri bilgileri üçüncü şahısların gözünden ve müdahalesinden korunmaktadır. Bu amaçla, Sipariş işlemleri sırasında 128 Bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. lütfen sertifikayı görmek için tıklayınız SSL SERTİFİKASI
128 Bit SSL uluslarası bir standarttır. Sipariş sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Biri browserınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Örneğin Internet Explorer programında bu sarı renkli bir kilittir. Buna ek olarak içinde olduğunuz sayfanın adresinin başındaki http:// , https:// olarak değişir. Bu güvenli alanda olduğunuzu ifade eder. Siparişinizle ilgili bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Üçüncü kişilere gösterilmez, devredilmez.
SSL Nedir?
SSL , Secure Sockets Layer"in baş harflerinden oluşan bir kısaltmadır. Kullandığınız browser ile bağlı olduğunuz sitenin web sunucusu arasında güvenlikli bilgi alışverişini sağlayan bir yöntemdir. Bir web sitesinde dolaştığınız ve bilgi girişi yaptığınız zaman, yaptığınız işlemlerin üçüncü şahıslar tarafından izlenebilme olasılığı vardır. Giriş yaptığınız kişisel bilgilerinize, kredi kartı numaranıza, sizin için önemli ve gizli kalması gereken diğer bilgilere, teknolojik açıdan son derece gelişkin olanaklara sahip diğer kullanıcılar tarafından ulaşılması ve bunların isteğiniz dışında kullanılması olanaksız değildir. SSL güvenlik sistemi, bu tür istenmeyen durumları önlemek için geliştirilmiş bir şifreleme yöntemidir. SSL güvenlik alanında gönderdiğiniz bilgiler, çok sıradan görünen, fakat çözülmesi gerçekte imkansız olan bir kodlama sistemiyle şifrelenir. Girdiğiniz bilgiler şifrelenmiş ve diğer kişiler tarafından okunması imkansız bir bilgiye dönüştürülür. Bu bilgi ancak diğer uçtaki web sunucusu tarafından çözülüp anlamlı bir bilgi haline getirilebilir.
Bu yetki uluslararası güvence altındadır. SSL özel ve kamusal kullanım için anahtarlar içeren patentli bir algoritma kullanır. Sunucu browser"a onun mesajları şifrelemesini sağlayan kendi kamusal anahtarını gönderir. Bu kamusal anahtarın şifrelemekte kullanılmasına rağmen, bu şifreleri çözememesidir. Sadece sunucudaki özel anahtar şifre çözme işlemini gerçekleştirme yetkisine sahiptir. Bu arada, browser da bu bilgiler için farklı doğrultulara giden kendi özel/kamusal anahtarını yaratır. SSL güvenlik alanının bu özellikleri sayesinde, herhangi bir kimse kamusal anahtara ulaşsa ya da bir şekilde işleme "sızma" şansını yakalamış olsa bile, asla şifreyi çözerek doğru bilgilere ulaşamayacaktır. SSL kullanan bir sitede verilerin güvenli bir şekilde aktarıldığından tamamıyla emin olabilirsiniz.
Dikkat: Siparişlerizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı yazmayınız.
Gizlilik İlkeleri
· Kişisel bilgileriniz (ad, e-posta adresi, posta adresi, kredi kartı bilgileri, satın aldıklarınız vb.) kesinlikle başka kişi ve kuruluşlara verilmez ve sadece siteden azami faydayı sağlamanız amacıyla kullanılır.
· Kredi Kartı bilgileriniz hiçbir koşulda sistemimizde kayıt altında tutulmamaktadır.
· Üyelik ve alışveriş bilgileriniz ürün veritabanının korunduğu sistemle korunmaktadır.
· Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Başka birinin sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
· Bilgiler kesinlikle diğer üyelere gösterilmez.
· Dikkat: Siparişlerizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı yazmayınız.
